購物須知
付款方式
1. ATM轉帳匯款 (兆豐銀行) – 匯款完成後請來信通知或在網路填寫匯款資訊, 對帳完成後才會進入出貨程序. 若三日內未完成匯款, 將自動取消線上訂單.
2. 信用卡付款 (Visa, MasterCard, JCB) – 刷卡為線上操作, 若信用卡認證失敗時, 訂單會被自動取消且不會扣款, 請重新下單.
送貨方式和寄送時間
1. 全年正常出貨(例假除外).
2. 產品將於付款完後五個工作天內寄出.
3. 可登入會員帳號查詢出貨進度, 本公司網路商店與大榮物流配合
4. 若收到出貨單後10天仍無收到商品, 請與我們客服人員聯絡, 我們將立即為您查詢.
售後服務
1. 根據消保法, 收到商品後本公司接受七天內退換貨, 即為鑑賞期(非試用期). 顧客不得在路上騎乘後再退回. 超過七日一般商品皆不接受退貨.
2. 商品經拆封之後請於鑑賞期(非試用期)內小心使用, 任何毀損或瑕疵容易影響退換貨權益, 請保持全新狀態以及原包裝.
3. 退換貨商品需經由判斷非人為因素, 規格不符或新品瑕疵後才會直接進行作業. 如有清洗, 修改, 損壞, 加工等Lekuma合理判斷不應視為全新狀態則無法為您辦理退貨.
4. 請保留購買時的訂單收據或發票, 以便本公司進行日後退換貨之需求. 每張訂單僅提供一次退貨.
5. 退貨時請先以E-mail或電話通知客服人員, 退回之商品必須是全新且附含完整包裝, 零件, 完整資料或購買文件, 否則不接受退貨. 退貨時請將退回之指定退貨地點, 並在包裝上附上姓名, 地址, 聯絡電話, 和訂單編號.
6. 退款申請 , 信用卡 - 申請退款後將全額退至原付款信用卡帳戶. ATM- 在退貨單上請提供訂單購買人之退款帳號, 銀行, 戶名. 我們會在七個工作天內退款給您.
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