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付款方式
 
1. ATM轉帳匯款 (兆豐銀行) – 匯款完成後請來信通知或在網路填寫匯款資訊,對帳完成後才會進入出貨程序 若七日內未完成匯款,將自動取消線上訂單
2. 信用卡付款 (Visa, MasterCard, JCB) – 刷卡為線上操作,若信用卡認證失敗時,訂單會被自動取消且不會扣款,請重新下單 


送貨方式和寄送時間 
1. 全年正常出貨(例假除外)
2. 產品將於付款完後五個工作天內寄出
3. 可登入會員帳號查詢出貨進度,本公司網路商店與大榮物流配合
4. 若收到出貨單後10天仍無收到商品,請與我們客服人員聯絡,我們將立即為您查詢 


售後服務 
1. 根據消保法,收到商品後本公司接受七天內退換貨,即為鑑賞期(非試用期)顧客不得在路上騎乘後再退回,超過七日一般商品皆不接受退貨 
2. 商品經拆封之後請於鑑賞期(非試用期)內小心使用,任何毀損或瑕疵容易影響退換貨權益,請保持全新狀態以及原包裝  
3. 退換貨商品需經由判斷非人為因素,規格不符或新品瑕疵後才會直接進行作業如有清洗, 修改, 損壞, 加工等Lekuma合理判斷不應視為全新狀態則無法為您辦理退貨 
4. 請保留購買時的訂單收據或發票,以便本公司進行日後退換貨之需求每張訂單僅提供一次退貨 
5. 退貨時請先以E-mail或電話通知客服人員,退回之商品必須是全新且附含完整包裝, 零件, 完整資料或購買文件,否則不接受退貨退貨時請將退回之指定退貨地點,並在包裝上附上姓名, 地址, 聯絡電話, 和訂單編號 
6. 退款申請 , 信用卡 - 申請退款後將全額退至原付款信用卡帳戶 ATM- 在退貨單上請提供訂單購買人之退款帳號, 銀行, 戶名。我們會在七個工作天內退款給您 
7. Lekuma網路商店所販賣之所有商品其規格, 顏色, 外觀等可能因圖片因素或電腦色差而與實品有所些微差異性,所有產品請以實品為主​


退貨流程 
1第一步 – 寄發電子郵件至Lekuma客服 請於受到產品後七天內寄發電子郵件至客服中心。請標示您的訂單號碼, 姓名, 退換貨之原因 
2第二步 – 完整填寫退換貨單 請完整填寫樂酷馬退換貨單如您想要退貨或換貨  
3第三步- 重新包裝產品 請小心將產品(週邊商品, 零件)即退換貨單包裝至原箱。原箱即本公司寄給您的箱子  
4最後一步 – 寄送請將裝好的產品寄回至指定地址: 

聯絡資訊 
如對隱私權條款或上述任何單一條款有疑問或意見,請發送電子郵件至service@lekumabike.com  

Copyright © 2016 Lekuma Technology inc. 著作權所有,並保留所有一切權利。

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